环球今亮点！腾讯重新加码电商背后是新工具支撑

来源：证券时报网 2023-02-20 22:25:18

互联网公司似乎都羡慕对方的业务，阿里做过社交，腾讯也做过电商，无奈竞争不过只能放弃。现在又加大了动作。

腾讯现在通过两个方式做电商业务，一个是打通公域和私域流量的小程序，另一个是视频号。

(资料图片仅供参考)

今年1月的微信公开课Pro上，腾讯官方数据显示，2022年视频号日活跃创作者数和日均视频上传视频量同比涨幅均超过100%，万粉及以上的创作者数量增长308%。直播带货上，销售额同比增长超8倍，平台公域购买转化率提升超100%，客单价超200元，来自视频号小店的销售额占比已经超过90%。

可以看到，视频号承载了腾讯发展电商的新希望。另一方面，马化腾继续提连接优势，去年年底称要把小程序电商服务和产业互联网数字化结合起来才是腾讯应该做的事，“在不下场做电商的前提下把电商闭环做好……我跟CDG（企业发展事业群）智慧零售说，你别搞货架那个卖货（模式）了。”

所谓卖货模式，是阿里、京东、拼多多的模式，用户有明确的购买目的，进入APP后，通过搜索寻找需要的商品。APP内容就是商品展示页面，就跟超市货架一样。

马化腾告诫团队不要做货架模式，是因为腾讯在货架模式上吃过亏，有了痛感记忆。

早在2005年腾讯就上线了拍拍网，之后又推出QQ商城、QQ网购，还收购有电商平台，后来放弃电商业务，通过投资入局京东、拼多多，为这些平台赋能。腾讯近些年又借助微信生态自建电商，做起了小鹅拼拼、腾讯荟聚和企鹅惠买等平台。

腾讯多次对电商业务发起尝试，但每次都不尽人意。投资其他电商平台却收到了奇效。

货架电商模式下，腾讯要亲自下场，做的内容就比较多，链条比较长，和竞争对手是全产业链竞争，这不是腾讯擅长的模式，腾讯擅长的模式是制造流量，为合作者引入流量，做搭台者的角色，让别人唱戏，这就可以扬长避短。所以马化腾才告诫在不下场的情况下把电商闭环做好，就是尽量把链条做短。

腾讯通过小程序来为品牌方引流，有望成为知名品牌的引流渠道，打造比较高端的购物渠道，另一方面，又通过视频号来做兴趣电商，销售低价格商品，可以和目前的主要竞争对手抖音做全面角力。

作为多年来的老对手，腾讯和阿里的竞争格局已大体固定下来，现在抖音是新生势力，是挑战格局的活跃因素，吸引了腾讯的主要精力。

短视频让腾讯焦虑，视频号能成为全厂的希望，就是因为终于可以让腾讯弥补这方面的短板，让上上下下松一口气。

抖音不仅广告业务做得好，在电商领域同样出色。抖音去年（2022年）电商交易总额（GMV）达2080亿美元（约合1.41万亿元人民币）。从0到万亿元GMV，阿里用了10年、京东用了13年、拼多多也花了近5年。如今抖音GMV破万亿元，距离抖音电商部门成立，仅仅2年。

腾讯做电商，已经不是在和阿里竞争，而是和抖音做竞争。腾讯的短视频一定要跟抖音一样做电商，才能跟得上抖音的脚步，才能在和抖音的对抗中不掉队。而且腾讯历来擅长做市场跟随者角色，既然抖音在这条路上已经走通，腾讯何乐而不为。

腾讯能下场再做电商，也是有了新的生产工具，小程序和视频号是腾讯的新工具，前者是链接通道，后者是一个流量池，可以转化为激动型销售，让腾讯看到了新机会。