全球观察：演出服“穿完就退”，网店店主：快被汗臭味熏晕！“ 7 天无理由退货”到底要怎么退？

来源：每日经济新闻 2023-06-07 02:48:29

" 七天无理由退货 " 是为了保护消费者合法权益，但有人却利用这一规定占卖家便宜，演出服 " 用完就退 "……

6 月 4 日，广州一网店店主发视频吐槽称儿童节过后表演服被大量退货。视频中，该店主称被退货的衣服都是 " 六一 " 儿童节的表演服，退回来的衣服都已经被穿过了，在打开包裹的一瞬间传来汗臭味，几乎被熏晕。有的衣服上还有疑似口红印，店主表示很无奈：" 电商太难做了，" 六一 " 儿童节才刚过就开始大批退货，已经有想改行的想法了。"

(相关资料图)

对此，不少网友纷纷谴责买家，" 这种买家怎么好意思 "；也有人给卖家出主意，" 改租，这帮人就不会退了 "……

衣服穿过之后集体退货

如此 "7 天无理由退货 " 引发争议

无独有偶，据大河报报道，近日，自称是网店老板的网友 @哈 ** 单发文并晒出订单截图，称山西工商学院学生购买约 43 单文化衫，疑似 40 名学生在演出结束后集体退货。网店老板发文被网友转发，引发关注。

网店老板晒出的截图显示，退单地址显示为山西工商学院，单价 20 元左右，款式 " 红色龙中国 "。

6 月 4 日，大河报 · 豫视频记者注意到，该网店老板 5 月 31 日发布的动态称问题已解决，动态全文：" 谢谢大家的关心。学校管事的老师也联系过我了，已经和平解决了。再次感谢大家！感谢大家，谢谢。"

在评论区，该网店老板介绍了事情经过。5 月 30 日下午，网店老板得知店铺收到大批量退货，这些衣服有穿过、洗过的痕迹，会影响二次销售。随即，网店老板尝试联系退货的学生，无人接听电话，老板便尝试联系学校，也没能联系上。接着，老板联系一名没退单的学生，该学生接听了电话，并答应帮忙联系其他学生。当天晚上 9 点，该学生将衣服退款打给网店老板并道歉。网店老板答应删除相关发文，并将衣服免邮发回。

图片来源：大河报

5 月 31 日，山西工商学院一名老师给网店老板致歉，网店老板在社交平台发布相关声明。

"7 天无理由退货 " 是想退就退？

怎么理解 " 七天无理由退换货 "？是不是买什么都可以七天无理由退货？

" 七天无理由退货 " 指消费者自收到商品之日起七日内可以无理由退货，保障了消费者在网络交易中的 " 后悔权 "，但并非所有的商品都可以七天无理由退货。

2017 年 3 月 15 日起施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《办法》），进一步规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

根据《办法》，消费者退回的商品应当完好。商品完好主要是指，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，而超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

来源：每日经济新闻综合自大河报、文汇报、经济参考报

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